Support Mitarbeiter/in Anwendersupport im 2nd Level Support

 

Ein im Gesundheitswesen etablierter, innovativer Lösungsanbieter mit hohen technologischen Ansprüchen sucht Sie als neuen Mitarbeiter/in im Bereich Service und Support.

Unternehmen

Die ixmid Software Technologie GmbH etabliert ein Betreibermodell zum Anschluss von niedergelassenen Ärzten und Krankenhäusern an Laboratorien und braucht Deine Unterstützung. Für Aufbau und Betrieb von Linux- basierten Systemen im Rechenzentrum, bei unseren Kunden und in der Firmenzentrale am Standort Köln suchen wir zur Erweiterung unseres Teams ab sofort eine/n

Support Mitarbeiter/in Anwendersupport im 2nd Level Support (W/M)

Zu Ihren Aufgaben gehören

  • 2nd Level Support für unsere professionellen Lösungen
  • Fehlersuche und –behebung in unserer Applikation
  • Selbständiges Lösen von komplexen Kundenanfragen
  • Aufbereitung der Analyseergebnisse und Weitergabe an die Entwicklungsabteilung
  • Externe und interne Kommunikation von Lösungen und Ergebnissen

Wir erwarten von Ihnen

  • Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder sind Quereinsteiger mit Berufserfahrung in dem Bereich
  • PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit unterschiedlichen Browsern und ein gut ausgeprägtes technisches Verständnis
  • Hohe Kundenorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit, sowohl am Telefon als auch per E-Mail
  • Idealerweise kennen Sie die Abläufe eines Labors, Krankenhauses oder einer Arztpraxis oder haben bereits Erfahrungen mit Schnittstellen (HL7/LDT/HCM)

Unser Angebot

Es erwartet Sie eine interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem hoch qualifizierten und motivierten Team.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

ixmid Software Technologie GmbH
Eupener Straße 70
50933 Köln
+49 221 95574-0
jobs@ixmid.com
www.ixconnect.com