Support Mitarbeiter/in Anwendersupport 2nd Level

 

Ein im Gesundheitswesen etablierter, innovativer Lösungsanbieter mit hohen technologischen Ansprüchen sucht Sie als neuen Mitarbeiter/in im Bereich Service und Support.

Unternehmen

Die ixmid Software Technologie GmbH ist der führende Anbieter von IT-Lösungen für die elektronische Auftrags- und Befundkommunikation mit Laboratorien in Krankenhäusern aller Versorgungsstufen und im niedergelassenen Bereich. Für den weiteren Ausbau unserer Projektabteilung suchen wir ab sofort eine/n

SUPPORT MITARBEITER/IN ANWENDERSUPPORT IM 2ND LEVEL SUPPORT (W/M/D)

Zu Ihren Aufgaben gehören

  • 2nd Level Support für unsere professionellen Lösungen
  • Fehlersuche und –behebung in unserer Applikation
  • Selbständiges Lösen von komplexen Kundenanfragen
  • Aufbereitung der Analyseergebnisse und Weitergabe an die Entwicklungsabteilung
  • Externe und interne Kommunikation von Lösungen und Ergebnissen

Wir erwarten von Ihnen

  • Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger mit Berufserfahrung
  • PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit unterschiedlichen Browsern und ein gutes technisches Verständnis
  • Hohe Kundenorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit, sowohl am Telefon als auch per E-Mail
  • Ein freundliches Auftreten und die Bereitschaft zur Teamarbeit
  • Idealerweise kennen Sie die Abläufe eines Labors, Krankenhauses oder einer Arztpraxis

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem freundlichen und motivierten Team. Die gezielte Einarbeitung erfolgt von unseren Teammitgliedern in einem Zeitraum von drei bis neun Monaten. Dazu erfolgen regelmäßig interne wie externe Fortbildungen. Wir bieten eine überdurchschnittliche Bezahlung mit hohen Sozialleistungen bei geregelten, familienfreundlichen Arbeitszeiten.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

ixmid Software Technologie GmbH
Eupener Straße 70
50933 Köln
+49 221 95574-0
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